熱線：020-87622843
電話：020-87608995
87608905, 87608912, 87622843
傳真：020-87622845
地址：廣州市黃埔區(qū)廣新路680號黃埔貿(mào)易廣場301房
北京辦事處電話：18520228916
傳真：020-87622845
華東辦事處電話：13802765037
傳真：020-87622845
-
儀器的質(zhì)保期為壹年，在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品設(shè)計或質(zhì)量缺陷導致產(chǎn)品使用出現(xiàn)故障免費提供維修、更換損壞件及技術(shù)咨詢服務(wù)。儀器除可享有投標人的保修服務(wù)外，還可享受制造廠及其子公司的保修。
-
客戶在日常使用中，如有任何問題可隨時聯(lián)系項目負責人或技術(shù)部門進行咨詢，必要時24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行解答、培訓。
-
維修保證：
① 響應(yīng)時間：在質(zhì)保期內(nèi)，接到客戶報修電話或傳真后，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或必需的技術(shù)服務(wù)。并保證在7個工作日內(nèi)內(nèi)排除設(shè)備故障.
② 應(yīng)急處理：如不能在規(guī)定時間內(nèi)維修好，我方提供代用機（不能保證同一型號）。
③ 質(zhì)保期內(nèi)所有服務(wù)方式均為我司到客戶現(xiàn)場服務(wù)。
④ 承諾儀器自交貨之日起，至少在10年內(nèi)制造廠有備品備件庫存以便高效利用。
⑤ 承諾在質(zhì)保期外，我司、制造廠及其子公司提供終身維修服務(wù)。
4. 培訓
① 在設(shè)備安裝、調(diào)試、試運行期間對采購人有關(guān)人員進行培訓,在系統(tǒng)驗收合格后對操作人員進行培訓指導。
②我司每年定期舉行相關(guān)的培訓，客戶的相關(guān)人員可免費參加。
③ 免費幫助客戶建立設(shè)備操作規(guī)程。
5. 客戶回訪
在產(chǎn)品交付客戶后，如客戶提出要求，我司可按固定周期派員對客戶進行回訪，回訪周期如何設(shè)定由雙方協(xié)商而定。
廣州市明樂儀器有限公司
廣州市明玖電子設(shè)備有限公司
粵公網(wǎng)安備44010602004361